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Einleitung
Die Schönheitsindustrie gehört zu den wettbewerbsintensivsten Wirtschaftszweigen, wo alles von einem breiten Dienstleistungsangebot über einen reibungslosen Service bis hin zur angenehmen Atmosphäre eine große Rolle spielt.
Um die Kundenloyalität zu gewinnen, stellen die Saloninhaber professionelle Innendesigner ein, bilden ihre Fachkräfte aus, führen Sonderangebote durch, beschäftigen sich mit dem Targeting usw.
Ebenso wichtig ist aber die Installation einer Terminsoftware! Damit befreit man sich nicht nur von der täglichen Plackerei in der Terminbuchung, sondern auch von anderen zeitraubenden Geschäftsprozessen. Und gerade darum geht es in diesem Artikel!
Auf unserer Website können Sie detaillierte Anleitungen dazu finden, wie man Beauty-Studios jeglicher Art – von Friseur- bis Nagelstudios – gründen kann.
Vor allem brauchen die Unternehmen des Dienstleistungssektors Terminplaner, um allen Interessenten ihr Leistungsangebot und ihre verfügbaren Buchungszeiten anzeigen zu können. Dabei geht es nicht nur um Schönheitssalons, sondern auch um Unternehmen anderer Art, wie z. B. Autowerkstätten, Tierpraxen oder Immobilienagenturen.
In unserem Blog können Sie einen Beitrag darüber lesen, wie Sie Ihr Instagram-Profil mit einem Buchungs-Widget verbinden können, um das volle Potenzial Ihrer Werbung auszuschöpfen und weniger Kunden zu verpassen.
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Terminbuchungssysteme
Buchungsprogramme sind bereits seit einiger Zeit auf dem deutschen Markt, aber das Wachstum des Software-Angebots scheint nicht zu stoppen. Vielversprechende IT-Lösungen erscheinen jeden Tag und gewinnen ziemlich schnell das Vertrauen vieler Geschäftsinhaber. Woran liegt das?
Es geht darum, dass moderne Terminsysteme viel komplexer sind, als es scheinen mag. Selbst einfache Terminplaner verfügen gewöhnlich über mehrere Features, die man nicht auf die Schnelle ausprobieren kann, es sei denn, man benutzt absichtlich eine auf einen einzigen Kalender beschränkte Version.
Zählen wir die standardmäßigen Softwarefunktionen auf:
Digitaler Kalender mit Verfügbarkeiten zur Terminbuchung
Kontrolle von Terminüberschneidungen
Einfache Terminverschiebung und -absage
Automatische Erinnerungen und Hinweise für Fachkräfte
Individuelle Terminbestätigungen
Kundendatenverwaltung und Kundenstatistik
Durch diese Funktionen eines Terminverereinbarungsservices werden eine schnelle Buchungsbearbeitung und eine Produktivitätssteigerung sowohl Ihres Managers als auch Ihrer Mitarbeiter gewährleistet.
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Vorteile einer Salonsoftware
Die offensichtlichen Vorteile einer Buchungssoftware sind also nicht zu übersehen. Aber wie wichtig sind sie für Schönheitssalons?
Zu den deutlichsten Argumenten gehört die Erreichbarkeit des Salons für die Kunden. Das bedeutet, dass Sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben, Termine bei Ihren Meistern zu buchen, wann immer sie wollen. Wenn Ihre Mitarbeiter z.B. zu beschäftigt sind, um die Anrufe aller potenziellen Kunden rechtzeitig entgegenzunehmen, oder Fehler machen, die später zu Terminüberschneidungen führen, ist es Ihnen bewusst, wie viel es bedeutet, alle damit verbundenen Probleme auf einmal loszuwerden.
Dann geht es um die Nutzbarkeit und die Zugänglichkeit des Systems für den internen Gebrauch, weil die Anfragen von allen Ihren Webressourcen und Social-Media-Profilen auf einer Plattform gesammelt werden. Sie reagieren auf Buchungen oder sogar Feedback schneller und informieren über Ihre Leistungen effektiver, indem Sie Nachrichten jeglicher Art benutzen.
Fortgeschrittene Programme bieten auch eine Verbrauchsmaterialverwaltung, was Kosmetikstudios hilft, ihre Waren und Pflegeprodukte rechtzeitig zu bestellen und Fehlverhalten oder Diebstahl von Meistern zu verhindern. Um die Kosten niedrig zu halten, ist es wichtig, den Inventarisierungsprozess im Auge zu behalten und keine Nachlässigkeiten zuzulassen.
In der Förderung Ihres Schönheitssalons spielen auch die Kundendatenerfassung und -verwaltung eine große Rolle. Ihre Marketingstrategie lässt sich nur mit Hilfe der Daten entwickeln, aber ihre Analyse kann sehr mühsam und teuer sein. Das Programm erstellt selbst Statistiken – und Sie können auch zu ihrer Schaffung beitragen, indem Sie Ihr eigenes Tagging-System einführen. Dadurch passen Sie später Ihre Werbung entsprechend an.
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EasyWeek-Buchungsprogramm
Als Beispiel möchten wir Ihnen die Vorteile des EasyWeek-Systems vorstellen, das als eine der besten Buchungssoftware gilt und bereits von vielen Saloninhabern ausprobiert worden ist.
Unserem Team sind alle Herausforderungen bewusst, mit denen moderne Beauty-Studios konfrontiert sind, deshalb haben wir versucht, Ihnen alle notwendigen Tools zur Verfügung zu stellen, ohne das Programm zu überladen.
Zu unseren Stärken zählen:
Individuelle Unternehmenswebsite mit einem eingebauten Buchungs-Widget
Eine eigene Website wirkt professionell und wird zu einem Ort, an dem Ihre Profile z.B. auf Facebook, Instagram oder Pinterest gesammelt werden können. Dabei werden bei der Website-Erstellung Ihre Designwünsche immer berücksichtigt.
Eine an das System angepasste App
Sie können auf das System nicht nur von Ihrem Betriebscomputer, sondern auch von Tablets und Smartphones rund um die Uhr leicht zugreifen.
Erweiterte Benachrichtigungsmöglichkeiten
Terminerinnerungen und -bestätigungen lassen sich per E-Mail, SMS oder Messenger verschicken. Dadurch werden die No-Shows reduziert, und Ihnen entgehen keine Einnahmen.
Blacklisting
Wenn ein Kunde regelmäßig gegen Ihre Salonregeln verstößt, können Sie seine Nummer im System sperren, so dass er die Buchungsfunktion nicht mehr nutzen kann.
Tarifgestaltung
Heute versuchen immer mehr Meister im Dienstleistungssektor sich selbständig zu machen, deshalb bietet EasyWeek extra einen kostenlosen Tarifplan für Einsteiger, die an einem bestimmten Standort alleine arbeiten – d.h. nur einen Benutzer im System brauchen.
Mit diesem Tarif erhalten Sie auch einen Terminkalender mit allen seinen Funktionen, eine Website mit einem Widget und einen Buchungs-Link für andere Plattformen.
Der Preis für einen kostenpflichtigen Tarifplan richtet sich nach der Benutzer- und Standortanzahl. Hier bekommt man zusätzlich die Möglichkeit, Produkte, Finanzen und Kundendaten zu analysieren.
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Fazit
Beauty-Studios nutzen Online-Termin-Programme, um die Kundenkommunikation zu erleichtern. Das EasyWeek-Team bietet ein benutzerfreundliches System mit einer übersichtlichen Oberfläche, das auch für diejenigen geeignet ist, die sich nicht allzu gut mit modernen IT-Lösungen auskennen. Trotzdem verbirgt sich hinter seiner Einfachheit eine umfangreiche Funktionalität, die die Möglichkeiten der Geschäftsverwaltung unheimlich ausweiten kann.
Wenn Ihnen die Förderung Ihres Unternehmens am Herzen liegt, testen Sie die EasyWeek-Software für Ihren Beauty-Salon 14 Tage lang kostenlos!
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