Kosmetikstudio software

Wie man die beste CRM Software für Ihren Schönheitssalon wählt

Einleitung

Eine Software für Ihren Schönheitssalon zu installieren, ist eine gute Gelegenheit, die Interaktion mit Kunden zu automatisieren und den Service zu verbessern. Es bleibt nur zu wählen, welches System bevorzugt werden soll – mit dieser Frage beschäftigen wir uns gerade in diesem Artikel. Hier finden Sie Tipps zur Auswahl und Top-10 der besten Buchungssysteme für Beauty-Salons.

Es gibt zwei Hauptvorteile: bequeme 24/7-Buchung für Kunden und alle Kundendaten in einem System.

Lesen Sie im Businessblog von EasyWeek einen Artikel über den Geschäftsplan für die Studiogründung.

Automatisierungssysteme bieten Schönheitssalons Zeitersparnis, eine verbesserte Kundenerfahrung und eine Effizienzsteigerung durch Automatisierung von Aufgaben wie Terminplanung, Bestandsverwaltung und Datenerfassung und Analyse. Dies kann dazu beitragen, den Kundenservice zu verbessern, das Geschäft erfolgreicher zu machen und Entscheidungen zu treffen, die das Geschäft verbessern.

Womit kann eine Salon-Manager-Software helfen?

Die Geschäftsautomatisierung ist für jeden Saloninhaber nützlich, da sie folgende Vorteile hat:

  1. Es besteht die Möglichkeit des Personalmanagements. Ihr Führungsteam kann Berichte über einen beliebigen Zeitraum erstellen und analytische Daten über die Arbeit jedes Mitarbeiters, über jeden erbrachten Service und über den Salon als Ganzes einsehen. Sie können auch das Besucherkontingent, die Geldbeträge und die Kosten für Material und Waren analysieren.

  2. Automatisierungsprogramm erleichtert die Buchhaltung, wenn es über entsprechende Funktionen verfügt.

  3. Die Möglichkeit, einen Termin online zu buchen, erhöht das Ansehen Ihres Salons und zieht somit mehr Kunden an.

  4. Mit einer Salonsoftware können Sie die Kundendatenbank führen und Ihre Kunden in verschiedene Gruppen teilen. Die Daten, die User in die entsprechenden Datenfelder des Widgets eingeben, werden in die Datenbank aufgenommen, wo Sie sie analysieren können.

  5. Mithilfe eines Buchungssystems haben Sie die Möglichkeit, Newsletter zu erstellen, die Informationen über aktuelle Rabatte, Sonderangebote und neue Dienstleistungen und Pflegeprodukte in Ihrem Salon enthalten.

Wenn Sie das richtige System wählen, können Sie den Umsatz um ein Vielfaches erhöhen und neue Stammkunden für den Salon finden. Die Möglichkeiten der Programme für Kosmetiksalons unterscheiden sich voneinander. Alles hängt davon ab, welcher Tarif gewählt wird (Low Cost bedeutet ein minimales Set von Werkzeugen, High Cost – den besten Service und zusätzliche Funktionen).

Welche Systeme gibt es?

Cloud – oder Saas-Systeme erfordern keine ständige Arbeit am Computer oder Laptop. Man braucht nur eine Internetverbindung. Sie registrieren sich und erhalten Zugang zu ihrem persönlichen Konto. Der Vorteil ist, dass man sich von überall auf der Welt aus einloggen und einen Überblick verschaffen kann, wie die Arbeit läuft.

On-Premises-Systeme. Die Software wird auf dem Computer installiert. Der Systemadministrator legt die persönlichen Einstellungen für Ihren Salon fest und erst dann ist das Programm betriebsbereit.

Egal ob Online oder Offline – jedes System sollte entsprechend Ihren Bedürfnissen ausgewählt werden. Vieles hängt z. B. von der Größe des Geschäfts ab. Wenn Sie eine Salonkette betreiben, deren Arbeit ständig überwacht und analysiert werden soll, ist es sinnvoll, eine SaaS-Lösung zu verwenden. So können Sie jederzeit auf das System zugreifen und sehen, wie der Verkauf voranschreitet.

Wenn Sie ständig im Salon sind, lohnt es sich, eine Lizenz für die Software zu kaufen und sie auf Ihrem Computer zu installieren. Das ist normalerweise billiger. Im Gegensatz zu Online-Ressourcen wird die Gebühr nur einmal erhoben. Beachten Sie jedoch, dass häufig ein Systemadministrator oder Programmierer benötigt wird, um das Programm zu implementieren – ohne Grundkenntnisse wird es in den meisten Fällen schwierig sein, das Programm richtig zu konfigurieren.

Kriterien zur Auswahl der geeigneten Terminsoftware

Bei der Auswahl eines Buchungssystems, das speziell auf die Leistungen des Schönheitssalons ausgerichtet sein soll, wird empfohlen, auf das Vorhandensein der folgenden Funktionen zu achten:

  1. Kundendatenbank. Für den normalen effizienten Betrieb ist eine strukturierte Liste von Kunden erforderlich, die alle notwendigen Informationen über sie enthalten sollte: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, eine vollständige Geschichte der Interaktion. Es ist auch sehr wichtig, den Meistern zusätzliche Felder für Notizen und Kommentare zur Verfügung zu stellen. Viele Saloninhaber finden es praktisch, Notizen über den Verlauf der Besuche und die erbrachten Dienstleistungen zu machen.

  2. Automatisierte Benachrichtigungen und Newsletter. Diese Option bietet die Möglichkeit, Kunden rechtzeitig und schnell auch per SMS an die bevorstehenden Termine zu erinnern. Aber nicht nur zu diesem Zweck können Sie Benachrichtigungen und Mailings verschicken: Z. B. Newsletter mit personalisierten Gutscheinen und aktuellen Informationen über Ihre Sonderangebote erhöhen die Loyalität der Kunden.

  3. Buchungswidget. Ihre Kunden können neue Termine schnell und bequem direkt von Ihren Social-Media-Profilen aus buchen;

  4. Tools zur Bestandsverwaltung. Für Salons, die neben der Erbringung von Dienstleistungen auch Pflegeprodukte verkaufen, sind die Funktionen zur Berücksichtigung von Lagerbeständen besonders relevant.

  5. Lohn- und Gehaltsabrechnung. Sie können das System so einstellen, dass die Löhne und die Provisionen der Meister unter Berücksichtigung der Anzahl der von ihnen erbrachten Leistungen berechnet werden. Kein entscheidendes, aber sehr praktisches Feature, das die Motivation der Mitarbeiter erheblich steigert.

Standardsoftware oder Individualsoftware: Was ist besser?

Maßgeschneiderte Systeme sind in der Regel sehr teuer und eignen sich eher für große Organisationen und Unternehmen. Für mittlere und kleine Unternehmen ist ein Standardsystem die beste Wahl. Es ist erschwinglich und für diejenigen zugänglich, die gerade erst mit ihrer Tätigkeit begonnen haben oder über ein begrenztes Budget verfügen. Um unnötige Kosten zu vermeiden, wählt der Benutzer nur das aus, was er braucht. Im Gegensatz zu Spezialsystemen bieten Universalsysteme oft kostenlose Testversionen an. Sie können die Software 14 Tage lang kostenlos testen, um sich mit allen Funktionen vertraut zu machen.

TOP 10 Kosmetikstudio-Softwares

Jedes Jahr erscheinen Dutzende von IT-Lösungen für Schönheitssalons auf dem Markt, von denen viele ebenso schnell wieder verschwinden. Hier sind die Liste von erfolgreichsten Anbietern, die sich in den letzten Jahren einen hervorragenden Ruf erworben haben:

  1. EasyWeek

  2. Calendly

  3. cituro

  4. SimplyBook.me

  5. Fresha

  6. shore

  7. anny

  8. Salonkee

  9. Comcash

  10. sevDesk

  11. TIMIFY

EasyWeek-Buchungssoftware für Salons

Im Folgenden sehen wir uns das EasyWeek-Programm an. Egal, ob Sie ein selbständiger Meister, ein Kleinsalon oder eine große Salonkette sind, die Funktionalität des Buchungsprogramms ermöglicht es Ihnen, Ihre Geschäftsabläufe zu optimieren. Alle Updates und neue Funktionen sind bereits im Abonnement enthalten.

EasyWeek stellt Ihnen folgende Tools zur Verfügung:

  • Terminkalender: Man kann neue Termine auch manuell erstellen, bearbeiten, mit einem Status oder einer Farbe versehen und löschen. Dasselbe gilt auch für die Zeitpläne der Meister;

  • Kostenlose Website mit dem eingebauten Widget. Die Website besteht aus anpassbaren Blöcken, zu denen gehören: Salonvorstellung, Kontakte und Links zu Social Media, Öffnungszeiten und Adresse (auch die Integration mit einem Kartendienst), Leistungen, Preise und Teambeschreibung.

  • Terminbenachrichtigungen und -erinnerungen für Kunden und Mitarbeiter;

  • Kundendatenbank, sofortige Suche nach Kundeninformationen: Kontaktdaten, Besuchs- und Einkaufsstatistiken, Teilnahme an Treueprogrammen;

  • Statistiken und Analysen: Erfahren Sie, wer Ihre Top-Meister und Stammkunden sind, bestimmen Sie die beliebtesten Leistungen, verwalten Sie Ihr Geschäft zentral;

  • Lohn- und Gehaltsabrechnung der Mitarbeiter;

  • Tarife hängen von der Anzahl der Benutzer ab;

  • Übersichtliche Benutzeroberfläche, klare Einstellungen und 24/7 verfügbarer Support;

  • 14-tägige Testphase.

Fazit

Heutzutage ist die Automatisierung der Geschäftsprozesse im Schönheitssalon eine Notwendigkeit und Buchungssysteme sind genauso wichtig wie jede andere Software. Damit können Sie die richtige Verteilung von Ressourcen erreichen und die Kosten kontrollieren. Es gibt aber keine universelle Software, die alle glücklich machen kann.

In der Regel sind Standardlösungen für mittlere und kleine Unternehmen besser geeignet. Eine solche Lösung ist das intelligente Buchungssystem EasyWeek, das mit seinen anpassbaren Funktionen die Optimierung und Erweiterung Ihres Schönheitssalons erleichtert.

Kontaktieren Sie uns, um die 2-wöchige Testversion von EasyWeek mit dem vollen Funktionsumfang unverbindlich auszuprobieren.

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