Online-Termine – ein Muss fürs Geschäft
Wenn es um eine effiziente Kundenkommunikation geht, befinden sich gewöhnlich grundlegende Probleme genau im Bereich der Terminbuchung. Dabei ist die Terminvereinbarung der erste und wichtigste Schritt, der das Unternehmen mit dem Kunden zum ersten Mal verknüpft. In diesem Artikel haben wir die wichtigsten Vorteile der Online-Terminvereinbarung aufgelistet.
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Einerseits kann man eine Landingpage erstellen, um dort einen Link zur Terminvereinbarung zu hinterlegen, oder eine Instagram-Story mit seinem Link hochladen. Andererseits ist es viel bequemer, anstelle einer Website die Online-Buchung von EasyWeek direkt zu verlinken.
In jedem Fall sollten Sie zunächst einen Geschäftsplan erstellen, in dem der Name des Salons, das Konzept, das Anfangskapital, die Kosten usw. angegeben sind. Wir haben in unserem Blog darüber ausführlich schon geschrieben.
Erstens sollte man eine Ausbildung zum Visagisten machen, indem man sich entweder auf eine spezielle Make-up-Schule oder auf einen Make-up Artist Kurs konzentriert. Zweitens, ist eine praktische Erfahrung für jeden Visagisten sehr wichtig. Einen weiteren Businessplan für angehende Make-up-Meister können Sie in unserem Blog auch finden.
Vorteile von Online-Terminbuchungen
Zeitersparnis
Ständige Telefonate unterbrechen Ihre Arbeit und verursachen erheblichen Zeitmangel. Außerdem, treten als Folgen von telefonischen Terminvereinbarungen nicht nur Unterbrechungen, sondern auch verpasste Anrufe auf, was besonders für ein neues Unternehmen sehr wichtig ist. Eine Telefonvereinbarung dauert 2-3 Minuten im Vergleich zu online Buchungen, die Sie mithilfe einer effektiven Software sogar nicht zu verwalten brauchen. Onlinebuchungen ermöglichen es Ihnen, einen Fokus auf Ihre Kunden zu legen und damit die Kundenkommunikation zu verbessern.
Kundengewinnung
Die Kundenzufriedenheit steigert, wenn man seine Zeit im Wartebereich nicht verschwendet und einen Termin schnell vereinbart, anstatt Sie mehrmals anzurufen, bis Sie erreichbar sind. Mit der Online-Terminbuchungssoftware sind Sie in der Lage, solche Fehler zu vermeiden, weil alle Geschäftsprozesse automatisiert sind.
Service-Verbesserung
Es wurde schon bewiesen, dass die Erreichbarkeit eine große Rolle bei Kundengewinnung spielt. Hier ist es wichtig unter anderem zu betonen, dass man Online-Terminbuchungen vor allem wünscht, weil man dann die Möglichkeit hat, einen Termin rund um die Uhr zu vereinbaren. Sind sie 24/7 buchbar, entgehen Ihnen keine Kunden mehr.
Wettbewerbsvorteil
Mit Online-Buchungen können Sie sich von der Konkurrenz abheben, weil viele Kunden zu Ihnen wechseln werden, wenn sie Ihr Unternehmen leichter erreichen können. Es gibt zwar viele CRMs, haben sie sich aber noch nicht durchgesetzt, weshalb werden Sie allein das vollständige Kundenpotenzial ausschöpfen. Setzen Sie etwas Neues ein, locken Sie die Kunden an, sogar diejenigen, die Sie früher verloren haben, weil diese Kunden jetzt Ihr Unternehmen ganz anders wahrnehmen können.
Mehr Termintreue
Mit Newsletter und SMS-Benachrichtigungen vergessen Ihre Kunden keine Termine mehr. Außerdem ist es Ihrem Kunden verfügbar, den schon vereinbarten Termin mit ein Paar Klicks in seinen Kalender zu übernehmen. Man gleicht alle freien Termine mit seinen Terminen ab und wählt den für Ihn optimalste Termin aus. Erstens, vermeiden Sie verpasste Termine, und zweitens, steigern die Termintreue.
Einfachere Terminverschiebungen
Jede spontane Terminverschiebung kann in eine zeitraubende Arbeit ausarten, wenn Sie kein CRM-System mit automatisiertem Terminkalender benutzen. Statt alle Kunden einzeln zu kontaktieren, wenn etwas schief gegangen ist, verschieben Sie alle Termine mit einem Klick in Ihrer Software. Ihre Kunden werden mit Push-Benachrichtigungen sofort informiert. Es wäre besser, nichts verschieben oder absagen zu müssen, aber es gibt verschiedene unerwartete Situationen in unserem Leben, und Ihre Aufgabe ist es, immer vorbereitet zu sein. Die Online-Terminverwaltung hilft Ihnen bestimmt dabei!
Klare Terminübersicht
Um alle Arbeitszeiten, Leerzeiten und Doppelbuchungen nicht zu verlieren, können Sie Ihre Software mit externen Kalendern verbinden. Dadurch speichern Sie auch alle Feiertage und Ferien bequem ab. Ihre Mitarbeiter haben auch einen klaren Dienstplan, was die Geschäftsabläufe erleichtert.
Keine Website nötig
Eigene Webseite brauchen Sie nicht mehr zu erstellen, denn ein Termin-Widget kann in fast allen sozialen Medien integriert werden. Heute werden verschiedene Integrationsmöglichkeiten angeboten, deshalb ist es möglich, auch Ihre Facebookpage oder Ihr Instagram Profil zu verwenden.
Aber wenn Sie noch eine Website benötigen, hilft Ihnen EasyWeek bei der Erstellung.
Image-Verbesserung
Wenn Make-Up-Artists, Friseure oder Tätowierer eine Online-Terminvereinbarung anbieten, hat das einen guten Eindruck auf das Image Ihres Unternehmens. Moderne digitale Möglichkeiten sind gefragt, und wenn Ihre Kunden spüren, dass ihre Bedürfnisse und ihr Komfort in den Mittelpunkt gestellt sind, wird das immer positiv wahrgenommen.
Digitalisierung
Digitalisierung ist heute in Deutschland ein großes Thema, deshalb kann sich keiner der verweigern. Die Online-Terminvereinbarung könnte für Sie ein kleiner und günstiger, aber wichtiger Schritt werden, um in unsere gemeinsame digitale Zukunft einzusteigen. Ihre Kosten lassen sich immer noch im überschaubaren Rahmen halten, aber Sie bekommen gleichzeitig Wettbewerbsvorteile und steigern Ihren Umsatz.
Tarife von EasyWeek Software
Sie müssen keine Unsummen ausgeben, um in den Genuss all dieser Vorteile zu kommen, vor allem, wenn Sie gerade erst anfangen. Die meisten der oben aufgeführten Funktionen und Optionen sind für kleine Unternehmen völlig kostenlos erhältlich.
EasyWeek-Nutzer haben auch Zugang zu einem kostenlosen Tarif, mit dem ein Nutzer und ein Standort verbunden werden können. Alle grundlegenden Online-Buchungsfunktionen sind mit dem kostenlosen Tarif verfügbar.
Sollten Sie in Zukunft expandieren, können Sie jederzeit auf einen kostenpflichtigen Plan oder PRO-Tarif mit zusätzlicher Kapazität und Volumen umsteigen.
Die PRO-Tarife erweitern die geschäftlichen Möglichkeiten mit den multifunktionalen Modulen "Lohn- und Gehaltsabrechnung", "Finanzen", "Analyse" und "Produkte" und gewähren zudem Zugang zur vollständigen Liste der Premium-Integrationen im EasyWeek Marketplace.
Die Kosten der PRO-Tarife hängen von der Anzahl der Mitarbeiter und Standorte ab, deshalb sollten Sie für sich selbst die richtige Option wählen, um die volle Funktionalität des Systems zu nutzen.
Fazit
Mit einer flexiblen Buchungssoftware gibt man seinen Kunden die Freiheit, selbst gewünschte Dienstleistungen online zu buchen und manchmal auch zu bezahlen, was die Kundenkommunikation viel einfacher macht. Um neue Kunden schnell an sich zu binden, empfehlen wir Ihnen, die Online-Terminplanungs-Software von EasyWeek zu installieren.
Profitieren Sie noch heute von einer effektiven Online-Terminbuchung. Registrieren Sie sich und bekommen Sie eine kostenlose Testversion, um jetzt alle Funktionen von EasyWeek zu erkunden!
