Buchungssoftware für Spas

Einleitung

Es gibt eine Tendenz in der Gesellschaft, sich mehr um die eigene Gesundheit zu kümmern, sowohl in körperlicher als auch in geistiger Hinsicht. Spas, die eine höhere Dienstleistungsqualität gewährleisten, erhalten nach und nach mehr Kunden.

Wegen der zunehmenden Attraktivität von Spa-Behandlungen müssen sich viele Saloninhaber nach neuen IT-Lösungen für die Unternehmensverwaltung umsehen. Das CRM-System wird dann zu einem der am häufigsten verwendeten Management-Tools.

Das CRM-System ist eine zentrale Datensammelstelle, die es Unternehmen ermöglicht, Informationen über Stamm- und Neukunden zu speichern, die Kundeninteraktionen zu verfolgen und die Leistung des Personals zu messen. CRMs verfügen in der Regel über viele nützliche Funktionen, die sowohl in neuen als auch in bestehenden Spas Arbeitsabläufe optimieren können. Der Einsatz von einer Software für Spas bietet viele Vorteile – von der Terminplanung bis zum Bestandsmanagement. Lesen Sie diesen Artikel, um mehr darüber zu erfahren.

Vorteile eines Buchungssystems für Spas

Ein CRM-System (Customer Relationship Management) ist ein hervorragendes Instrument zur Verwaltung der Interaktionen mit neuen, bestehenden und potenziellen Kunden. Die Einführung eines Terminprogramms macht das Geschäft effizienter: Durch den Einsatz der Software können Gewinnsteigerungen von bis zu 30–40 Prozent erzielt werden.

Hier sind einige der Vorteile von Buchungsprogrammen:

• Sie können die Kundendaten digital speichern und Ihre Zeit bei der Eingabe neuer Informationen sparen.

• Sie bieten Ihren Kunden die Möglichkeit, verfügbare Slots in dem Terminkalender online einzusehen und zu reservieren.

• Sie können Terminbenachrichtigungen und -erinnerungen senden.

• Dank der Software führen Sie Kundenbefragungen durch und verwenden die Daten zur Analyse.

• Sie verwalten die Personalplanung und die Lohnabrechnung.

• Sie können automatisierte Newsletter-Kampagnen anlegen.

• Das Programm lässt sich mit sozialen Medien integrieren.

• Die Software unterscheidet zwischen aktiven und inaktiven Kunden.

• Der Zugriff auf den Kalender kann von jedem Ort und oft von jedem Gerät aus erfolgen, sofern eine webbasierte Cloud-Speichertechnologie verwendet wird.

EasyWeek – eine neue und praktische Software

EasyWeek wurde von einem europäischen Technologieunternehmen speziell für das Management von Dienstleistungen in der Schönheitsbranche entwickelt und ist seit 2018 erfolgreich am Markt. Die Software ist sehr einfach einzurichten und enthält die notwendigen Funktionen, die von jedem Spa genutzt werden können:

• Sofortiger Zugriff auf Kundeninformationen, Besuchshistorie, Treueprogramme und Werbeaktionen.

• Automatisierung aller personalbezogenen Prozesse.

• Die Möglichkeit, Dienstleistungen online zu buchen und zu bezahlen.

• Automatisierte Lohn- und Gehaltsberechnung bezogen auf die vom Mitarbeiter geleisteten Arbeitsstunden. Berechnung von Prämien, Urlaubsgeldern und Bußgeldern.

• Vollständige Kontrolle über Ihren Salon mit über 150 Berichten, die Ihre Finanzen, Verbrauchsmaterialien, erbrachte Dienstleistungen, Mitarbeiterleistungen, die Wirksamkeit von Werbekampagnen und vieles mehr berücksichtigen.

• Über den geplanten Besuch informiert das System sowohl Ihre Kunden als auch Ihre Mitarbeiter.

• EasyWeek kümmert sich um verschiedene Dinge, von der Buchhaltung für den Einkauf von Verbrauchsmaterialien bis hin zur Umsatzkontrolle.

Flexibilität ist von entscheidender Bedeutung

Durch den Einsatz eines Buchungssystems für Ihr Spa können Sie alle Prozesse besser organisieren und kontrollieren und gleichzeitig flexibler und transparenter für Ihre Kunden werden.

Die Flexibilität des Programms zeigt sich dadurch, dass Sie sich keine Gedanken über einen Softwarewechsel machen müssen: Ihre Kundendatenbank können Sie meistens problemlos aus Ihrer alten Software übernehmen.

Die von EasyWeek kostenlos zur Verfügung gestellte Website mit dem eingebauten Widget sowie der Buchungslink lassen sich ohne viel Aufwand an das Design Ihres Unternehmens anpassen. Zudem können die Module, aus denen sich die Website zusammensetzt, von Ihnen ausgewählt und sogar ausgeblendet werden. Genauso funktionieren die Datenfelder im Widget: Sie bestimmen, wie viele es sein werden und welche davon obligatorisch sind. Ihre Kunden sind in der Lage sowohl die Desktop- als auch die mobile Version Ihrer Website zu öffnen.

Für Ihre Kunden ist es nicht nötig, den Spa-Salon anzurufen, um ein passendes Termindatum oder eine Wellness-Behandlung zu buchen. Alle Informationen sind auf dem Buchungsformular im Widget zu finden. Daher sehen alle User von Anfang an die Preise für die ausgewählten Leistungen und Pflegeprodukte, wenn Ihr Spa sie auch verkauft, sowie die Namen Ihrer Mitarbeiter und die Dauer einzelner Behandlungen.

Wichtig ist auch, dass EasyWeek einfach zu bedienen ist. Die Software hat ein minimalistisches Design und eine intuitive Benutzeroberfläche. Zudem steht Ihnen unser Support-Team rund um die Uhr zur Verfügung, beantwortet alle Fragen, reagiert zeitnah auf Feedback und ist bereit, entsprechende Änderungen am Programm vorzunehmen.

Fazit

Viele Spas in Deutschland bieten ihren Kunden noch keine Online-Buchung an. Mit der Installation einer solchen Anwendung verschaffen Sie sich also einen Wettbewerbsvorteil.

Das richtige Programm für Ihr Unternehmen finden Sie am besten, indem Sie es ausprobieren. Die EasyWeek-Terminsoftware lässt sich unverbindlich testen, denn das Team bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion an. Es steht ein qualifizierter technischer Support zur Verfügung, der alle Ihre Fragen im Zusammenhang mit der Nutzung der Software beantwortet und – falls nötig – Fehler schnell behebt.

Die Einrichtung des EasyWeek-Systems trägt dazu bei, dass Sie den Arbeitsalltag in Ihrem Salon erfolgreich meistern. Überzeugen Sie sich selbst!