#1 Einleitung

Neue Zeiten – neue Regeln. Der Dienstleistungssektor kämpft jeden Tag um jeden Kunden, und die Unternehmen sind nicht bereit, auch nur einen einzigen davon zu verlieren.

Die Anrufe selbst werden inzwischen sogar als grober Eingriff in die Privatsphäre angesehen. Warum ist die manuelle Kundenaufnahme eine überholte Methode? Mindestens drei Gründe:

  • sie lässt sich eine Überschneidung nicht vermeiden,

  • es ist schwierig, die Statistik der Besuche zu ermitteln

  • es ist unmöglich, die Geschäftsergebnisse zu analysieren.

Die Unternehmer unserer Zeit sind daran nicht interessiert. Aber es gibt einen Ausweg.

Online-Terminplanungssoftware ist ein zuverlässiges Tool, das den Betrieb aller Arten von Einrichtungen, vom Schönheitssalon bis zum Laborzentrum, optimiert. Eine App für die Software ist eine zusätzliche gute Option, um Ihren Kundenstamm zu verwalten, zu zählen und Ihr Geschäft bequemer und effizienter zu analysieren. In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber, warum die Online-Terminbuchung für Ihr Geschäft notwendig ist, welche Funktionen sie erfüllt und welche Möglichkeiten eine Terminplanungs-App Ihnen bieten kann.

Das ist ein professionelles Tool, das die Arbeit der Empfangsmitarbeiter oder Privatpersonen optimiert und die Interaktion zwischen ihnen und ihren Kunden so einfach wie nie zuvor macht.

Für Kunden: Dank der Online-Terminvereinbarungen können Sie zu jeder Tages- und Nachtzeit einen Termin für eine Dienstleistung vereinbaren. Sie können deutlich sehen, an welchen Tagen und zu welchen Zeiten Termine verfügbar sind. Es ist bequem und praktisch.

Für Unternehmer: Bestimmte Aufgaben, die bisher manuell erledigt wurden, lassen sich automatisieren. Dies vereinfacht die Arbeit des Personals erheblich und schließt vor allem menschliche Fehler aus.

Mit der App können Kunden jederzeit einen Termin bei einem Unternehmen oder einem privaten Dienstleister buchen und mit wenigen Klicks ihren eigenen Meister/Service auswählen. Außerdem können Sie Ihr Unternehmen von jedem Ort der Welt aus über Ihr Handy verwalten.

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#2 Warum Ihr Unternehmen eine Online-Terminbuchung braucht

Die traditionelle Art der Terminvereinbarung ist zeit- und ressourcenaufwändig. Meistens ruft der Kunde an und fragt, ob noch Termine frei sind. Sollten Sie freie Zeit haben, die ihm passt, vereinbart er einen Termin. Dieses Verfahren erfordert, dass das Unternehmen zusätzliches Personal einstellt, was die Kosten erhöht.

Eine Online-Terminvereinbarungs-Software vereinfacht die Interaktion zwischen dem Unternehmen und dem Kunden erheblich. Kunden können jederzeit von ihrem Smartphone, Laptop oder Computer aus eine Uhrzeit und ein Datum für Termine wählen. Die Software erinnert im Voraus an einen Termin. Bequem und mühelos! Und ein doppelter Vorteil ist, dass ein Online-Termin kostenlos vereinbart werden kann.

Mit dem Einsatz der Online-Terminvereinbarung können Sie Ihren Mitarbeitern eine Menge Zeit ersparen. Durch die Automatisierung der Geschäftsprozesse müssen Sie keine Mitarbeiter abstellen, um Anrufe entgegenzunehmen und Buchungen zu bearbeiten. So können sie sich um größere, wichtigere Projekte kümmern, die für das Wachstum des Unternehmens notwendig sind.

Ein Terminvereinbarungs-Service eignet sich sowohl für Start-ups als auch für Budgetprojekte. Mit einer solchen Option ist die Gründung eines Unternehmens überhaupt nicht beängstigend. Jeder Student kann seine unternehmerische Idee leicht digitalisieren und dann auf dieser Plattform einen großen Salon oder ein Studio eröffnen.

Welche Unternehmen sind für einen Online-Terminplanungs-Service geeignet?

Wenn Sie Termine immer noch auf altmodische Weise vereinbaren, empfehlen wir Ihnen, EasyWeek kostenlos auszuprobieren, um eine Online-Buchung mit Ihrem Unternehmen einzurichten.

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#3 EasyWeek – eine kostenlose Terminplanungs-Software und App

Der Markt für automatisierte Geschäftslösungen ist um einen neuen Akteur, den Online-Terminplanungs-Service EasyWeek, erweitert worden. Die Software erfasst Dienstleistungen, erstellt eine Kundendatenbank und versendet Benachrichtigungen. Sie bietet eine Auswahl an verschiedenen Tarifen sowie eine 14-tägige Testphase.

EasyWeek ist nicht nur ein kostenloses Online-Terminmodul für Neueinsteiger, sondern auch:

  • Ein elektronischer Kalender und ein Logbuch mit Notizen über jeden Gast – seine Vorlieben, Beschwerden und Vorschläge.

  • Eine Kundendatenbank mit Statistiken über Einkäufe und Besuche, Status des Treueprogramms und Rabattoptionen.

  • Benachrichtigung über Werbeaktionen, Glückwünsche zum Geburtstag, Erinnerungen an einen geplanten Besuch.

  • Organisation der Verwaltung, Bestandsbuchhaltung.

  • Analyse der Kosten und Einnahmen.

EasyWeek bietet auch eine App zur Automatisierung von Online-Terminen für Dienstleistungsunternehmen. Mit wenigen Klicks können sich Kunden für einen Service bei einem Unternehmen oder einem einzelnen Spezialisten anmelden, den Mitarbeiter selbst auswählen und den Service buchen. Die App ist sehr einfach zu bedienen.

Bei EasyWeek handelt es sich nicht nur um eine Terminbuchungs-App, sondern auch um ein Ökosystem zur Kundenbindung mit einem Termin-Widget und einer Online-Seite, die eine vollwertige Website ersetzen kann. Die mobile App EasyWeek ist für Schönheitssalons, Friseursalons, medizinische Zentren, Tierkliniken, Studios, Schönheitssalons usw. konzipiert. Wir helfen Ihnen, Zeit zu sparen und halten Sie online über Termine und Kunden auf dem Laufenden. Außerdem funktioniert die Anwendung auf allen Geräten und Betriebssystemen. Für die Nutzung der App ist eine Anmeldung beim Service EasyWeek notwendig.

In dieser Liste sehen Sie eine Übersicht der Softwarefunktionen, auf die Sie über die mobile App zugreifen können:

  • Online-Terminplanung 24/7; Termine über Facebook, Google Maps, Instagram usw.; Website-Termine.

  • Individuelle Zeitplanung für Mitarbeiter.

  • Verständliche Oberfläche.

  • Managementsystem Ihres Unternehmens.

  • Terminplanung für Folgetermine.

  • Sofortiges Abrufen von Kundendaten.

  • Vollständige Übersicht über alle Kundenbesuche.

  • Treueprogramme für Kunden.

  • Benachrichtigungen und Erinnerungen per SMS.

  • Berichte über Ernennungen, Gehälter, Finanzen und Leistungen.

  • Verfolgen von Unternehmensdynamik.

  • Lohnberechnung.

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#4 Fazit

Die Bewertungskriterien und der Arbeitsrhythmus sind für jedes Unternehmen unterschiedlich. Es gibt kein universelles Angebot, das für alle passt. Eine Online-Terminplanungs-Software ist ein gutes Tool, um Geschäftsprozesse zu automatisieren und den Gewinn im Dienstleistungssektor zu steigern. Jedes Unternehmen wählt ein CRM aus, das seinen individuellen Bedürfnissen entspricht.

Bei der Auswahl einer Software ist es wichtig, die Besonderheiten und Ziele Ihres Unternehmens zu berücksichtigen. Sie sollten auch verschiedene Funktionen der Softwares berücksichtigen, insbesondere die Verfügbarkeit einer mobilen App, die es Ihnen ermöglicht, alle Ihre Geschäftsprozesse von überall auf der Welt zu verwalten. Testen Sie EasyWeek mit einer mobilen App, die für alle Geräte verfügbar ist, und überzeugen Sie sich selbst von seiner Wirksamkeit.

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