Inhalt

  1. Einleitung

  2. Wie vereinbart man einen Termin online?

  3. Vorteile von Online-Terminbuchungen

  4. Ein effizientes Programm für Nagelstudios

  5. Fazit

#1 Einleitung

Die Möglichkeit, einen Termin online zu buchen, kann für den Arbeitsablauf in einem Nagelstudio sehr praktisch sein. Von der Organisation dieses Prozesses hängt weitgehend ab, wie sich die Interaktion der Kunden und des Studios weiter entwickeln wird, wie sie mit dem Service zufrieden sein werden, ob sie sich erneut an den Salon wenden möchten.

Alle 2 Wochen eilen viele Frauen zur Korrektur ihrer Nägel ins Nagelstudio. Pediküre und Maniküre sind für die meisten seit langem gängige Behandlungen, ohne die es kaum denkbar ist, sich wohl zu fühlen. Aus diesem Grund eröffnen mehr und mehr Nagelstudios in Deutschland.

Was kann das Komfortniveau von Kunden noch steigern, neben der qualitativ ausgeführten Dienstleistung? Laut Statistik entscheiden sich 50% der Kunden von Nagelstudios dafür, sich online anzumelden. Die Bewohner der modernen Metropolen sowie der kleinen Städte schätzen die Zeit und die Fähigkeit, schnell alle Probleme per Smartphone zu lösen, ohne einen Anruf zu tätigen. Daher sollte in der Realität des 21. Jahrhunderts jedes Nagelstudio, das auf seinen Ruf bedacht ist, seinen Kunden die Möglichkeit bieten, Termine online zu buchen.

#2 Wie vereinbart man einen Termin online?

Die gute Nachricht ist, dass die Manager von Nagelstudios heute über eine breite Palette von Werkzeugen verfügen, um die Effizienz ihrer Arbeitsabläufe zu verbessern. Die schlechte Nachricht ist, dass es fast unmöglich ist, den Arbeitsablauf mit den alten Methoden wesentlich zu verbessern. Wenn das Studio Notizbücher oder Excel-Dokumente für die Termineinträge verwendet, wenn der Kundenstamm des Studios eine Liste von Namen mit Telefonnummern ist, ist es an der Zeit, die Situation zu ändern. Vor allem, wenn Sie nach Gewinnsteigerung streben.

Die Online-Terminbuchung ist ein Schritt, um den Bedürfnissen moderner Kunden gerecht zu werden. Der Kunde muss nicht mehr zwingend anrufen, Informationen abfragen, warten – er kann innerhalb weniger Minuten die passende Zeit und den richtigen Nageldesigner wählen und einen Termin vereinbaren. Dazu muss der Kunde keine Anwendungen installieren. Es ist sehr bequem!

Bei den meisten Terminbuchungstools funktioniert das folgendermaßen:

  • Gehen Sie zu einem beliebigen Profil Ihres gewünschten Beauty-Salons (Webseite, Instagram, etc.);

  • Öffnen Sie das Online-Anmeldeformular;

  • Wählen Sie den Tag und die Zeit;

  • Wählen Sie den Meister und die gewünschte Dienstleistung;

  • Klicken Sie auf "Anmelden".

Das Online-Buchungsmodul ist in das elektronische Protokoll integriert. Sobald der Kunde den Eintrag bestätigt hat, wird er automatisch im Zeitplan angezeigt und ist für den Administrator, den Meister und den Geschäftsführer sichtbar. Eine Buchung auf die bereits belegte Zeit wird vom System ausgeschlossen! Das System sendet dem Kunden automatisch eine SMS-Bestätigung der Reservierung mit allen relevanten Informationen (Datum, Uhrzeit, Service, Meister, etc.).

Alles ist einfach – ohne unnötige Klicks! Der Kunde erhält im Voraus eine Erinnerung an den geplanten Besuch.

#3 Vorteile von Online-Terminbuchungen

  • Das Modul der Online-Buchung wird über einen direkten Link verfügbar sein, der in jeder Werbung oder sozialen Netzwerken platziert werden kann. Nachdem der Kunde die Werbung gesehen hat, kann er auf den Link klicken und einen Termin vereinbaren. Dies erhöht die Wirksamkeit ihrer Werbung um ein Vielfaches.

  • Kunden haben die Möglichkeit, einen Termin außerhalb der Geschäftszeiten zu vereinbaren. Laut Statistik werden 25% der Terminbuchungen in der Nacht gemacht.

  • Wenn die Zeit für den Termin belegt ist, ist es für den Kunden einfacher, sich im Terminkalender zu orientieren und eine Alternative zu finden.

  • Bei der Buchung können in einigen Softwarelösungen neben dem Meister auch die Arbeitsgeräte oder andere Objekte berücksichtigt werden.

  • Alle Kundendaten an einem Ort. Online-Reservierung ermöglicht es Ihnen, alle Daten, vorherige Termine von Kunden, Besuchsverlauf und vieles mehr zu speichern. Dies sind sehr wichtige und wertvolle Daten, die nie verloren gehen sollten.

  • Der Administrator muss nicht alle Termine per Telefon vereinbaren, dadurch wird er den Kunden im Nagelstudio mehr Aufmerksamkeit schenken können.

  • Die wichtigsten Indikatoren für den Erfolg Ihres Unternehmens: die Fülle des Salons, die Effizienz des Personals, Statistiken der Stornierungen, verlorene Kunden. Hilft, richtige Entscheidungen zu treffen und rechtzeitig zu reagieren.

  • Der Administrator erhält eine Benachrichtigung über neue oder bevorstehende Termine und sieht einen visuellen Zeitplan für jeden Meister, wodurch Fehler ausgeschlossen werden.

  • Verbesserte Kundenbindung. Ihre Kunden haben immer die Möglichkeit, sich im Urlaub, in einer anderen Zeitzone oder beim Roaming einen Termin zu vereinbaren. Es ist sehr einfach und bequem. Deswegen sind sie auch bereit, sich noch einmal an Ihr Nagelstudio zu wenden.

#4 Ein effizientes Programm für Nagelstudios

Um einen Online-Eintrag im Nagelstudio zu erhalten, hilft das Automatisierungsprogramm von Nagelstudios. Es gibt viele Optionen die zur Auswahl stehen. Eines davon verdient besondere Erwähnung wegen der durchdachten UX, des Preises und der Funktionalität – EasyWeek.

EasyWeek Software bietet eine Menge nützlicher Werkzeuge für Ihr Nagelstudio:

  • Elektronisches Protokoll aller Bestellungen und Kundenpräferenzen;

  • Online-Buchungs-Widget auf Ihrer Nagelstudio-Website und integrierte Termin-Buchungsformulare für alle sozialen Netzwerke, die mit nur einem Link schnell und bequem installiert werden können;

  • Möglichkeit, eine für Mobilgeräte optimierte Website zu erstellen, optional mit einer benutzerdefinierten URL. Wodurch Sie sich den Stress und die Kosten für die Erstellung Ihrer eigenen Website ersparen können;

  • Das Programm für die Zusammenstellung des Zeitplans der Meister von Maniküre und Pediküre, der Berechnung der Gehälter, der Urlaube und der Vergünstigungen;

  • Das System der Bestands- und Verwaltungsbuchhaltung;

  • Detaillierte Berichte;

  • Analyse der durchgeführten Marketing-Aktionen.

  • Beim Anschluss an die EasyWeek-Software erhält man auf Wunsch technische Unterstützung sowie die Möglichkeit, zwischen mehreren Tarifen zu wählen. Keine versteckten Gebühren oder Kosten. Das Interface von EasyWeek ist angenehm für das Auge und einfach zu bedienen.

Testen Sie die EasyWeek-Software 14 Tage lang kostenlos. Versuchen Sie, Ihr Nagelstudio damit zu betreiben. Genießen Sie den Komfort der Online-Terminbuchung und machen Sie mehr Gewinn!

#5 Fazit

Ein Telefonanruf ist nicht immer der bequemste Weg, um einen Termin im Nagelstudio zu reservieren. Wenn Sie an einem lauten Ort oder im Büro sind, ist es oft unbequem, einen Termin per Smartphone zu vereinbaren. Die Entscheidung über die Reservierung wird verschoben und dann oft vergessen, Pläne ändern sich. Online-Terminbuchungs-Software gibt Ihren Kunden die Möglichkeit, sich jederzeit, auch außerhalb der Geschäftszeiten, anzumelden. Dank der kostenlosen Testphase haben Sie die Möglichkeit, sich ein Bild davon zu machen, ob es für Ihren Salon geeignet ist.

#nagelstudio

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