Terminerinnerung per SMS und WhatsApp
Automatische Terminerinnerungen per WhatsApp (98% Öffnungsrate), SMS und E-Mail. Reduziere No-Shows um bis zu 70% mit intelligenten Erinnerungen über den Kanal, den deine Kunden bevorzugen.
SMS Erinnerung
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Häufige Fragen
Du findest keine Antwort? Wende dich an unser freundliches Team.
Welche Benachrichtigungskanäle unterstützt EasyWeek?
EasyWeek unterstützt SMS, E-Mail, WhatsApp, Push-Benachrichtigungen in der mobilen App sowie Telegram. Du kannst unterschiedliche Kanäle für verschiedene Nachrichtentypen festlegen.
Kann ich den Text der Nachrichten personalisieren?
Ja, du kannst den Text aller Nachrichten vollständig anpassen, Variablen (Kundenname, Terminzeit, Leistung) hinzufügen und verschiedene Vorlagen für unterschiedliche Situationen erstellen.
Wann werden Erinnerungen versendet?
Du kannst den Versandzeitpunkt der Terminerinnerung festlegen: 24 Stunden, 2 Stunden, 30 Minuten vor dem Termin oder in jedem anderen Intervall. Es lassen sich mehrere Erinnerungen für eine Buchung einrichten.
Können Kunden auf Nachrichten antworten?
Ja, Kunden können Termine bestätigen oder stornieren, indem sie auf eine SMS antworten oder in WhatsApp reagieren. Das System verarbeitet die Antworten automatisch und aktualisiert den Buchungsstatus.
Wie viel kosten SMS-Nachrichten?
Die Kosten für SMS hängen von deinem Tarif und der Anzahl der Nachrichten ab. Im Basistarif ist eine bestimmte Anzahl kostenloser SMS enthalten, zusätzliche Nachrichten werden separat berechnet.
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