Schutz vor No-Shows
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Was ist No-Show-Schutz bei EasyWeek?
Der No-Show-Schutz ist eine Funktion von EasyWeek, die Unternehmen vor Kunden schützt, die ihre Termine nicht wahrnehmen. Mit dieser Funktion können Unternehmen Regeln einrichten, die von Kunden verlangen, bei der Buchung eine Anzahlung oder vollständige Zahlung zu leisten, wodurch das finanzielle Risiko durch Nichterscheinen reduziert wird.
Wie kann ich bei EasyWeek einen Schutz gegen Nichterscheinen für mein Unternehmen einrichten?
Das Einrichten des Schutzes gegen Nichterscheinen auf EasyWeek ist einfach. Gehen Sie einfach zu Ihren Kontoeinstellungen, wählen Sie die Option 'Schutz gegen Nichterscheinen' aus und folgen Sie den Aufforderungen, um Ihre bevorzugten Regeln festzulegen. Sie können verlangen, dass zum Zeitpunkt der Buchung eine Anzahlung oder volle Zahlung geleistet wird, und die Bedingungen festlegen, unter denen ein Kunde stornieren oder umplanen kann, ohne seine Zahlung zu verlieren.
Wenn ein Kunde seinen Termin nicht wahrnimmt, werde ich trotzdem bezahlt?
Ja, mit der Funktion 'No-show-Schutz', wenn ein Kunde seinen Termin ohne angemessene Stornierung oder Umbuchung nicht wahrnimmt, gehört die Zahlung, die er zum Zeitpunkt der Buchung geleistet hat, Ihnen.
Kann ich die No-Show-Schutzregeln für verschiedene Arten von Buchungen anpassen?
Ja, EasyWeek ermöglicht es Ihnen, verschiedene No-Show-Schutzregeln für verschiedene Arten von Buchungen einzurichten. Diese Flexibilität stellt sicher, dass die Richtlinie an die spezifischen Bedürfnisse und Risiken jeder Art von Buchung angepasst werden kann.
Was passiert, wenn ein Kunde eine Nichterscheinungsgebühr anfechtet?
Wenn ein Kunde eine Nichterscheinungsgebühr anfechtet, empfehlen wir, dass Sie direkt mit dem Kunden kommunizieren, um das Problem zu lösen. Wenn Sie Ihre festgelegten Regeln zum Schutz vor Nichterscheinen befolgt haben und der Kunde einfach nicht zu seinem Termin erschienen ist, ohne ordnungsgemäß abzusagen oder umzubuchen, haben Sie das Recht, die Zahlung zu behalten.
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