Einleitung

Haustiere sind unsere besten Freunde. Sie bringen uns so viel Freude, dass wir uns ein Leben ohne sie manchmal gar nicht mehr vorstellen können. Aber wir haben auch unsere Pläne sowohl in der Arbeit als auch in der Freizeit. Heißt das also, dass wir uns von ihnen trennen müssen, oder brauchen wir sie vielleicht gar nicht mehr? Nein, natürlich nicht!

Ein bequemer Platz für Haustiere, wenn ihre Besitzer nicht in der Stadt sind, kann das Problem lösen. Manchmal haben Menschen, die Katzen, Hunde oder andere Haustiere besitzen, einfach Angst, zu verreisen oder gar für längere Zeit wegzugehen. Die Angst ist durchaus verständlich – Haustiere sind wie Kinder. Daher ist es selbstverständlich ziemlich gefährlich, wenn sie allein zu Hause sind.

Wenn Sie ein Haustierbesitzer sind, werden Sie sich freuen, wenn Sie ein schönes Haustierhotel für Ihren kleinen Freund auswählen. Wenn Sie andererseits ein aufstrebender Unternehmer sind, ist es noch besser! Stellen Sie sich vor, Sie gründen Ihr eigenes Unternehmen, um Haustieren und ihren Besitzern zu helfen und dabei auch noch Gewinn zu machen. Klingt ziemlich inspirierend, oder?

Die Gründung eines Haustierhotels läuft ähnlich ab wie die Eröffnung eines anderen Unternehmens. Hier finden Sie eine kurze Liste der Punkte, die ein Anfänger bei der Planung eines Haustierhotels beachten muss:

  • Kaufen oder mieten Sie einen geräumigen Raum.

  • Melden Sie das Unternehmen rechtlich an.

  • Stellen Sie das qualifizierte Personal ein.

  • Finden Sie eine gute Tierklinik, mit der man zusammenarbeiten kann. Wenn ein Unfall passiert oder ein Tier unter Ihrem Schutz Probleme hat, wenden Sie sich an die Tierärzte.

  • Wählen Sie eine funktionelle CRM-Software.

  • Werben Sie für das Projekt, um mehr Kunden zu gewinnen.

Sie wissen sicher, dass moderne Kunden sehr innovationsfreudig sind. Heutzutage neigt jeder dazu, Gadgets viel mehr als nötig zu benutzen. Deshalb ist die Einrichtung eines CRMs eine gute Lösung für Ihr Unternehmen.

Wie bei jeder anderen Geschäftsidee kommt es auch bei Katzen- und Hundehotels auf eine effektive Kommunikation mit den Kunden an. Man muss etwas von Tierpsychologie verstehen, um mit den wichtigsten Kunden zurechtzukommen. Andererseits bedeutet dies aber auch, dass Sie es mit zwei Arten von Kunden zu tun haben:

  • Haustiere,

  • ihre Besitzer.

Eröffnung eines Haustierhotels

CRM-Systeme für kleine und mittlere Unternehmen

„Was hat CRM mit Unternehmen und Haustieren zu tun?“ – werden Sie wahrscheinlich denken. Es gibt jedoch eine parallele Korrelation zwischen Unternehmen mit innovativer Software und Unternehmen, die kein CRM einsetzen. Die Statistik zeigt, dass jedes Unternehmen, das CRM nutzt, einen höheren Umsatz erzielt als seine nächsten Konkurrenten ohne diese Art von Software. Das liegt vor allem an unserer Vorliebe für Komfort und moderne Technologien.

Wenn wir über die Schönheitsindustrie oder Bildungsangebote sprechen, ist CRM einfach praktisch. Aber wenn es um Medizin und Haustierhotels geht, ist es unerlässlich. Vor allem hat man es mit ziemlich komplizierten Kunden zu tun, denn Haustiere können nicht in Warteschlangen warten. Sie sind sehr empfindlich. Deshalb ist CRM eine optimale Lösung für jedes Unternehmen, das mit Haustieren arbeitet.

Wie jedes andere Unternehmen ist auch ein Tierhotel auf Kundenbeziehungen aufgebaut. Die Einnahmen bestimmen, wie gut Ihre Kunden Sie kennen, schätzen und wiederkommen wollen. Dabei geht es oft nicht nur um den besten Service, sondern auch um das positive Image und den Komfort. CRM (Customer Relationship Management) ist eine perfekte Lösung für alle, die die beste Version von sich selbst sein möchten, ohne ein Vermögen für Werbung und verschiedene Software auszugeben.

Die Software für Haustierhotels ist eine relativ junge Nische, aber es gibt bereits eine große Auswahl.

Schauen wir uns die Hauptmerkmale der CRMs an:

  • praktische Marketing-Tools,

  • Online-Terminvereinbarung,

  • smarte Zeitplanung,

  • Geschäftsanalysen,

  • Verwaltung von Lagerbeständen.

Ein zuverlässiges CRM-System ist ein großer Helfer für jeden aufstrebenden Unternehmer. Sie sind in der Regel funktional, kostengünstig und stilvoll. Wir haben die Hauptvorteile eines CRM-Systems betrachtet. Sie sind für Tierärzte, medizinische Zentren, Schönheitssalons, Dienstleistungszentren und sogar Autowaschanlagen gleich. Möchten Sie wissen, was ein praktisches CRM-System für Ihr Haustiergeschäft tun kann? Dann lesen Sie diesen Artikel weiter.

Terminbuchung im Tierhotel

Vorteile der Verbindung eines CRM für Haustierhotels

  • Verwaltung einer Datenbank mit allen Informationen über Ihre Kunden: sowohl Haustiere als auch deren Besitzer;

  • Aufbau einer Basis von potenziellen Kunden;

  • Terminplanung für Besucher und Personal;

  • Finanzielle Analytik;

  • Datenabgleich;

  • Lagerhaltung und Buchhaltung.

Wie wählt man die richtige Software für Haustierhotels

Der Markt ist voll attraktiver Produkte. Auf der einen Seite ist es gut, dass es viele Konkurrenten gibt, so dass die Auswahl groß ist. Aber auf der anderen Seite hat dieses Angebot ein anderes Problem geschaffen - es ist schwer zu verstehen, was Sie wirklich brauchen.

Möglicherweise ist Ihnen schon aufgefallen, dass viele Entwickler ihre Software mit einer großen Anzahl von Funktionen ausstatten. Das hört sich toll an, bis man anfängt, sie zu benutzen. Aber es kommt vor, dass 50 % aller Möglichkeiten nutzlos sind, und die Funktionen, die Sie brauchen, werden nicht angeboten.

3 Punkte, die Sie bei der Auswahl von Software für Haustierhotels kennen sollten:

  1. Cloud-basierte Lösungen

    Das bedeutet, dass die Daten in der Cloud gespeichert werden. Sie können von jedem Laptop aus auf Ihre Daten zugreifen. Das ist der Grund, warum Menschen sie für besser halten als On-Premises-Varianten. Cloud-basierte Lösungen erfordern keine besonderen Voraussetzungen. Sie werden von den Anbietern gewartet und Sie zahlen monatlich.

  2. Funktionen und Tarife

    Es ist sehr wichtig, eine Software auszuwählen, die alles bietet, was Sie brauchen. Wenn Sie Ressourcen haben, können Sie diese verschwenden, um viele CRMs auszuprobieren und das passende auszuwählen, aber wofür? Das Beste wird sein, die Auswahl zu analysieren und dasjenige zu bestimmen, das Ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Sie betreiben z. B. ein kleines Tierhotel. Es gibt keinen Grund, zu viel Geld für den "All-inclusive"-Tarif mit 50 Mitarbeitern zu bezahlen. Das Gleichgewicht ist die Idee.

  3. Design

    Nicht viele Benutzer denken bei der Auswahl einer Software an die Benutzeroberfläche. Aber es ist dieses Detail, das für Benutzerfreundlichkeit und Stil sorgt. Diese beiden Begriffe sind sehr wichtig. Das EasyWeek-Team hat z.B. viel daran gearbeitet, die Lösung ohne zusätzliche Details auf den Markt zu bringen. Das bedeutet nicht, dass wir weniger bieten. Im Gegenteil, es gibt sogar noch mehr Funktionen, und wir wissen, dass unsere Benutzer jede einzelne davon nutzen werden.

    Hundepflege im Tierhotel

EasyWeek: Vorteile für Besitzer von Tierhotels

EasyWeek ist ein junger Service, der bereits bei kleinen und mittleren Unternehmen beliebt ist. Das Team ist ehrgeizig, und wir arbeiten jeden Tag daran, die Software zu verbessern.

Was unterscheidet EasyWeek von anderen Anbietern?

  • Benutzerfreundlichkeit. Die Designer von EasyWeek haben hart daran gearbeitet, einen Service zu entwickeln, der einfach aussieht, aber leistungsfähig ist. Wir wollten die Nutzer nicht abschrecken, indem wir komplizierte Stile verwenden, unnütze Funktionen hinzufügen usw. Die Hauptaufgabe bestand darin, die gesamte Leistung in eine einfach schöne Oberfläche zu packen. Und das ist uns gelungen!

  • Funktionalität, Design und professioneller Support. Das Team von EasyWeek ist bereit, bei jedem Problem zu helfen. Die Profis sind immer für Ihre Fragen bereit. Sie freuen sich, wenn sie sich ausruhen können, während alles reibungslos funktioniert. Aber wenn etwas passiert, wird es sofort gelöst.

  • Website. Haben Sie schon einmal davon geträumt, eine eigene Website mit allen Details zu Ihrem Unternehmen, einer Online-Terminvereinbarung und einem Teambereich zu haben? Wenn ja, dann hat EasyWeek eine Überraschung für Sie! Wir bieten eine Mini-Website 100% kostenlos. Sie müssen für keine Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Erstellung Ihrer Landingpage bezahlen. Der Prozess ist automatisch. Alles, was Sie tun müssen, ist, sich zu registrieren und Ihre Daten einzugeben. Dann wird das System die Website ohne menschliche Hilfe erstellen.

  • Widget. Genau wie bei der Mini-Website erhalten Sie es kostenlos und ohne jeglichen Aufwand. Dann ist es möglich, den Buchungslink in einem beliebigen sozialen Netzwerk zu platzieren. Instagram, Facebook oder TikTok werden sehr gut funktionieren.

  • Business-Analysen. Mehr als 150 Berichte werden Ihnen Zeit sparen. Das System macht alles automatisch und ohne Ihr Zutun.

  • Verwaltung des Lagerbestands. Ein Tierhotel ist ein kompliziertes Geschäft, für das Sie eine Menge Material brauchen werden. EasyWeek vereinfacht die Bestellung von Shampoos, Tierkosmetika, Tierfutter, usw.

  • Motivierung des Personals. EasyWeek ist eine perfekte Idee, um das Personal zu motivieren, indem es die Arbeitsbedingungen verbessert und die Mitarbeiter dazu anregt, so gut wie möglich zu arbeiten. Und es ist zusätzlich angenehm, dass Sie nicht viel dafür ausgeben müssen.

    Testen Sie EasyWeek!

Hundehotel

Marketingvorteile der Verwendung von EasyWeek

  • Die Software ist mit vielen Funktionen ausgestattet, um ein Haustierhotel zu bewerben. Eines der wichtigsten Details ist die Kundendatenbank von EasyWeek, die die Arbeit des Administrators vereinfacht. Um Informationen über die Kunden zu finden, können Sie nun alle Daten eingeben, an die Sie sich erinnern.

  • Es ist möglich, eine Vielzahl von Sonderangeboten zu erstellen, um neue Kunden zu gewinnen. Bereiten Sie z. B. Geburtstagsaktionen vor, um mehr Kunden zu gewinnen und die bereits vorhandenen zufriedenzustellen.

  • Eine weitere gute Sache sind QR-Sticker. Das System generiert diese Sticker ohne Ihr Zutun, dann drucken Sie sie aus und kleben sie in der Tierarztpraxis Ihres Partners, im Tierpflegesalon usw. Diese Anzeigen sind sehr hilfreich und kosten fast nichts. Warum also nicht?

Weitere Pluspunkte von EasyWeek

Vorteile für Kunden von Haustierhotels:

  • Online-Terminvereinbarung: Buchung einer Dienstleistung 24/7;

  • Eine Website, auf der alle Informationen über das Team, die Dienstleistungen und die Preise platzieren werden;

  • Keine Eile und keine Missverständnisse mehr: Der Service ermöglicht eine Buchung nur dann, wenn das Haustierhotel verfügbar ist.

Vorteile für Besitzer von Haustierhotels:

  • Geschäftsprozesse werden optimiert und automatisiert: Sie sparen Zeit und Geld, da die Software nun fast alles erledigen kann;

  • Der Verwalter wird entlastet, da das System die Berichte und einige andere Unterlagen erstellt;

  • Keine Anrufe und Arbeit außerhalb der Arbeitszeiten. Das System wird Ihnen zeigen, wie Sie mit weniger Aufwand mehr Kunden betreuen können.

Fazit

Die Gründung eines Tierhotels ist aber eine komplizierte Aufgabe. Um diese Art von Tierunterkunft zu eröffnen, muss man über einen geräumigen, renovierten Raum nachdenken, der alle Voraussetzungen für das Wohlbefinden der Tiere bietet.

Haben Sie irgendwelche Zweifel? Das ist kein Problem. EasyWeek wird Ihnen gerne weitere Vorteile des Services zeigen. Und mit der zweiwöchigen Testphase, die wir anbieten, können Sie das System kostenlos ausprobieren.

#Terminsoftware #tierhotel #tiere

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