Wie kann ein Psychologe Online-Termine anbieten?

Einleitung

Die Menschheit schenkt der psychischen Gesundheit viel Aufmerksamkeit: Die Leistungen von Therapeuten und Psychologen liegen im Trend und sind rentabel. Aber wenn die Zahl der Kunden ständig steigt, erweist sich die manuelle Terminvergabe als nicht besonders praktisch.

Ein automatisiertes CRM-System kann Psychologen dabei helfen, ihre Arbeit zu organisieren. Es hilft auch den Kunden, ihre Zeit richtig einzuteilen und sich an ihre Pläne zu halten.

Warum Psychologen ein Online-Termin-Programm brauchen

Ein CRM-System – CRM steht für Customer Relationship Management – ist eine Software, mit der Unternehmen ihre Kundendaten verwalten können. Sie wird psychologischen Praxen als fertiges Produkt gegen eine monatliche Abonnementgebühr zur Verfügung gestellt. CRM-Lösungen umfassen in der Regel solche Module wie Gehalt, Kunden, Produkte, Statistik oder Berichte, Online-Terminkalender für Kunden und Ressourcen, die je nach den Bedürfnissen des einzelnen Unternehmens eingestellt werden können.

Ist es für einen Psychologen wichtig, eine Software für die Arbeit zu haben? Die einfache Antwort lautet: Ja, jedes Unternehmen braucht ein CRM, insbesondere dort, wo die Online-Terminbuchung erforderlich ist und sich Arbeitsabläufe optimieren lassen.

Wie kann ein CRM die Arbeit eines Psychotherapeuten effektiver machen?

Die Möglichkeiten sind vielfältig:

• Mithilfe der Software können Sie Ihre Interaktionen mit Patienten verfolgen. Ein Einblick in die Interaktionen mit einem Patienten ermöglicht es Ihnen, die Bedürfnisse dieses Patienten zu erkennen und auf diese rechtzeitig oder proaktiv zu reagieren. Dies verbessert die allgemeine Leistungserbringung, die Patientenzufriedenheit und fördert die Kundenbindung.

• Kundendaten können Ihnen dabei helfen, die Kommunikation mit ihren Patienten zu verbessern. Dies wird dazu beitragen, das Markenimage und die Kundenbeziehungen zu stärken.

• Dank Analysen und Berichten können Sie Ihre Dienstleistung an die Nachfrage anpassen und entwickeln.

• Ihre Kunden können Termine 24 Stunden am Tag über ein Online-Widget vereinbaren. Dies ist unabhängig von Ihren Arbeitszeiten und erlaubt Ihnen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren – die Arbeit mit Ihren Patienten.

Die wichtigsten Vorteile von einem Buchungssystem für Psychologen

• Die Software erfasst die Terminzeit jedes Kunden. Die Wahrscheinlichkeit von Terminverwechslungen, die bei herkömmlichen Terminkalendern häufig vorkommen, wird reduziert. Die Produktivität der Arbeitsabläufe steigt.

• Eine Online-Terminbuchung ist für Kunden bequem. Es ist nicht nötig, anzurufen oder in einen Messenger zu schreiben, man wählt einfach eine verfügbare Zeit und ein Datum im System. Die Software wird den Kunden einen Tag vor dem geplanten Termin daran erinnern.

• Es ist viel bequemer geworden, eine Patientenakte zu führen. Alle Beschwerden, Besuchshäufigkeiten und Therapieänderungen können in der Software erfasst werden.

Bevor Sie eine Software installieren, müssen Sie entscheiden, welche Art von CRM für Sie die richtige ist. Sie können die Software anhand der folgenden Parameter bewerten:

• Benutzerfreundlichkeit der Schnittstelle. Achten Sie bei der Auswahl auf die Bewertungen der Nutzer. Ein CRM sollte für Personen mit beliebigen technischen Kenntnissen einfach zu bedienen sein.

• Kosten. Die Preise können fest sein oder Transaktions- und andere Gebühren enthalten. Die erste Option ist vorzuziehen, da sie über die Gesamtkosten im Voraus informiert.

• Eine kostenlose Testversion. Es ist gut, eine App testen zu können, ohne zusätzliches Geld auszugeben. Manchmal dauert es eine Weile, bis man sich für ein CRM entscheidet.

• Buchungswidget auf der Website. Eine solche Option beschleunigt den Prozess der Terminvereinbarung für einen Kunden. Und wenn der Psychologe noch keine Website hat, gibt es einige Anbieter, wie EasyWeek, mit denen man kostenlos eine persönliche Website erstellen kann.

• Verfügbare Integrationen. Wenn Sie sich für eine bestimmte CRM-Software interessieren, sollten Sie prüfen, mit welchen anderen Plattformen sie interagieren kann – z. B. mit sozialen Medien, Maps, Suchmaschinen.

• Technischer Support. Die Software muss auf dem neuesten Stand gehalten werden, und die Mitarbeiter des technischen Supports müssen jederzeit zur Verfügung stehen, um zu helfen.

Online-Terminplanungssoftware EasyWeek

Die EasyWeek-Software enthält alle oben beschriebenen Funktionen und ist in der Lage, nicht nur die Arbeit eines einzelnen Psychologen, sondern auch die eines großen psychologischen Dienstleistungsunternehmens zu vereinfachen. EasyWeek bietet verschiedene Preispläne sowie eine 14-tägige kostenlose Testphase, in der Sie alle Funktionen der Software in aller Ruhe und ganz unverbindlich kennenlernen können. Versuchen Sie einfach, Ihr Unternehmen mit EasyWeek zu verwalten.

Welche Funktionen bietet EasyWeek?

• Eine kostenlose Website. Eine öffentliche Seite ist in jedem unserer Tarife verfügbar. Das System erstellt eine Website, wenn Sie die Daten bei der Anmeldung eingeben. Die Seite verfügt über einen Servicebereich, einen Teamblock, Informationen über Standorte und Sonderangebote.

• Ein Buchungswidget. Wir haben Ihnen eine Website angeboten, die über ein anpassbares Widget verfügt. Sie können es so gestalten, wie Ihre Marke es braucht. Es sind alle Farben und Schattierungen erhältlich.

• Einen Buchungslink. Ein Link ist ein großartiges Instrument zur Förderung der Werbung. Die Kunden werden Ihr Profil gerne in einem beliebigen sozialen Netzwerk verlinken. Der Link ist ebenfalls einfach zu nutzen und steht Ihnen kostenlos zur Verfügung.

• Terminerinnerungen. EasyWeek weiß, wie leicht Menschen Dinge vergessen. Deshalb haben wir drei Arten von Benachrichtigungen hinzugefügt: E-Mail, Push, SMS. Es ist sehr hilfreich, eine davon zu versenden und Ihre Patienten an den Besuch zu erinnern. Es kostet Sie nichts, schafft aber ein gutes Image für Ihre Psychotherapiepraxis.

• Ein Kundenstamm mit Sofortsuche ist eine hervorragende Grundlage für die Erstellung von Treueprogrammen. Wir haben eine praktische Kundendatenbank erstellt, in der alle Kundendaten gesammelt werden. Die Suche ist schnell und gut durchdacht. Sie können jedes Detail über einen Kunden eingeben und seine Karte abrufen. Die Datenbank ist hilfreich bei der Erstellung von Treueprogrammen und zur Auffrischung des Gedächtnisses vor jedem neuen Besuch. Mit EasyWeek sehen Sie immer professionell aus und sind bereit für einen Termin.

Fazit

Sie haben vielleicht schon einmal gehört, dass das Herausstechen aus der Masse die Hälfte des Erfolgs ist. Was wäre, wenn wir Ihnen sagen würden, dass CRM ein einfacher Weg ist, um sich von der Masse abzuheben? Es ist ein stabiles System, mit dem Sie eine einzigartige Website erstellen und eine bequeme, kostenlose Online-Terminbuchung anbieten können. Fügen Sie dieser Liste eine hochwertige Therapie hinzu, und Sie werden einen Strom von Kunden haben.

Wir wünschen Ihrem Unternehmen viel Erfolg. Das EasyWeek Termin Programm ist für Sie da, um die Abläufe in Ihrer Praxis für Psychotherapie zu automatisieren und das Geschäft zu optimieren. Möchten Sie das CRM testen? Die kostenlose Testversion dauert 14 Tage!